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商家故意隐瞒关键信息致消费者错失购车补贴：法院判赔1.3万元
📋总体概括
深圳南山区法院审结一起购车补贴纠纷：消费者成某以51.8万元购车时，销售口头承诺不影响申领1.5万元置换更新补贴，但车辆交付后才发现该门店不在补贴经销商名录内，且实际供货方为陕西企业，不满足申领条件。法院认定商家全程隐瞒无经销资格、外地代销两大关键事实，存在重大过错，承担主要责任；消费者亦有基础核实义务，承担次要责任。综合先到先得规则，法院酌情判商家赔偿1.3万元，判决已生效。
⚡关键信息
- ▸消费者成某购买整车价格51.8万元，原可申领深圳置换更新购车补贴每台1.5万元
- ▸商家不在补贴政策经销商名录内，车辆实际供货方为陕西企业，不满足深圳补贴申领条件
- ▸销售人员在洽谈阶段口头承诺购车不影响补贴申领，交付后消费者才发现无法申领
- ▸法院认定商家隐瞒经销资格与外地代销事实构成重大过错，承担主要责任；消费者未尽核实义务担次要责任
- ▸综合先到先得规则与双方过错，法院判商家赔偿1.3万元，判决已生效
🔥犀利点评
这案子判得好：把1.5万的补贴定性为「金额明确的可期待利益」，等于告诉所有销售——口头承诺也是承诺，隐瞒资质就是欺诈性误导，得真金白银赔。更妙的是让消费者也担点责，规则边界讲清楚了：商家不能把信息不对称当生意经，消费者也不能全靠一句「销售说了」。对靠政策补贴冲量的经销商，这是实打实的警示。
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