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奔驰车载导航、远程开空调 买车三年后收费 车主不满：没说过 一年1000多不便宜
📋总体概括
西安一位50余万元购入奔驰SUV的车主黎先生在用车三年后，车载导航、远程开空调等车联网功能突然失效，续费需每年1298元。车主称购车时销售未告知免费期，合同中也无体现；4S店则称有短信和App提示。奔驰客服确认车联网功能自激活起享三年免费期。这并非奔驰车联网收费首次引发争议，2022年就有类似投诉，且远程控制服务价格从三年998元涨至1798元，还强制绑定远程控温功能，奔驰方面暂未公开回应。
⚡关键信息
- ▸西安车主50余万元购买的奔驰SUV使用三年后，导航与远程控制功能失效，续订互联组合包一年1298元、3年2898元、6+1年4598元
- ▸车主称销售从未告知免费期限，购车合同中也没有明确体现，双方各执一词
- ▸奔驰客服确认车联网和App远程控制功能自激活之日起享三年免费期，到期需续费
- ▸奔驰车联网收费并非首次引发争议，2022年就有车主反映需续费898元/三年才能继续使用
- ▸投诉显示远程控制服务从三年998元涨至1798元，且强制绑定远程控温功能
🔥犀利点评
50多万的车买回家，导航和开个空调还要按年交1298元保护费，这不是订阅制服务，是把硬件里的功能当人质。购车时不说、合同里不写、到期就断供，奔驰这套路三年来从898涨到1798，涨价比产品力勤快多了。豪车品牌溢价吃干抹净后连车里标配功能都要二次收费，消费者知情权在销售话术面前形同虚设。监管部门真该管管这种藏在购车流程里的隐性收费了。
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