宜家为什么要让顾客自己干活？

📋总体概括

在宜家买一件家具，你可能需要先穿过一座巨大的商场。找到货架编号，从仓库搬出沉重的纸箱，自己运回家。拆开包装后，还有一堆木板、螺丝，以及一本没有文字的组装说明书等着你。传统家具商把组装好的产品交给顾客。宜家却把最后一道工序留给了买家具的人。这是一种奇怪的零售模式。顾客花了钱，不仅没有得到完整的服务，还要自己动手...... 本文来自微信公众号： 涌流商业 ，作者：林耕 在宜家买一件家具，你可能需要先