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5分钟骑了600米 哈啰单车收费16.5元！用户维权又遇AI客服答非所问
📋总体概括
快科技9月11日消息，据大河报报道， 郑州的陈先生骑哈啰单车仅骑了5分钟，行程约600米，最终账单却高达16.5元，远超于正常1.5元的骑行费用。且在后续解决问题的过程中，还碰到了AI客服答非所问机、械重复的情况。 据悉，此前，陈先生通过微信小程序扫码开锁骑行哈啰单车，到达目的地后，页面没有出现常规的还车选项，仅可选择临时锁车。在通过页面求助渠道提交问题，看到提示可以离开之后，陈先生便结束了使
⚡关键信息
- ▸快科技9月11日消息，据大河报报道， 郑州的陈先生骑哈啰单车仅骑了5分钟，行程约600米，最终账单却高达16.5元，远超
- ▸据悉，此前，陈先生通过微信小程序扫码开锁骑行哈啰单车，到达目的地后，页面没有出现常规的还车选项，仅可选择临时锁车。在通过
- ▸直至当晚，他才收到通知，订单并未完成还车，系统还在持续计费。后续平台自动锁车结束订单，这笔短途骑行订单，按4小时时长完成
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